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은행 업무를 보기 위해 지점을 방문할 때 긴 대기 시간은 많은 고객들에게 불편함을 초래합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 우리은행은 '모바일 번호표' 서비스를 제공하고 있습니다.
이 서비스를 통해 고객들은 스마트폰을 이용하여 사전에 번호표를 발급받고, 대기 시간을 효과적으로 단축할 수 있습니다.
우리은행 모바일 번호표 서비스란?
우리은행의 모바일 번호표 서비스는 고객이 은행 지점을 방문하기 전에 스마트폰을 통해 번호표를 발급받아 대기 시간을 줄일 수 있는 편리한 서비스입니다. 이를 통해 고객들은 은행에서의 대기 시간을 최소화하고, 보다 효율적으로 시간을 활용할 수 있습니다.
모바일 번호표 발급 방법
모바일 번호표를 발급받기 위해서는 우리은행의 공식 모바일 애플리케이션인 '우리WON뱅킹' 앱이 필요합니다. 아래는 모바일 번호표 발급 절차입니다:
- 우리WON뱅킹 앱 실행: 스마트폰에서 우리WON뱅킹 앱을 실행합니다.
- 메뉴 접근: 앱 화면 하단의 메뉴 바에서 '전체'를 선택합니다.
- 검색 기능 활용: 화면 상단의 검색 바에 '모바일 번호표'를 입력하고 검색합니다.
- 모바일 번호표 메뉴 선택: 검색 결과에서 '모바일 번호표'를 선택합니다.
- 번호표 발급: '발급' 메뉴를 선택한 후, 방문을 원하는 영업점을 검색하여 선택합니다. 지점의 상세 정보와 현재 대기 고객 수를 확인한 후, '번호표 발급' 버튼을 눌러 번호표를 발급받습니다.
- 번호표 확인: 발급된 번호표는 '번호표 보관함'에서 확인할 수 있으며, 호출 순서에 따라 알림을 받을 수 있습니다.
주의사항:
- 일부 영업점은 지점 사정에 따라 모바일 번호표 발급 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.
- 은행 영업시간에만 가능합니다。
- 모바일 번호표는 하루에 최대 3회까지 발급 가능합니다.
- 대기 인원이 없는 경우, 번호표 발급이 제한될 수 있습니다.
우리은행 방문 예약 서비스
모바일 번호표 외에도, 우리은행은 고객들이 원하는 시간에 지점을 방문하여 상담을 받을 수 있도록 'WON Time 예약상담서비스'를 제공하고 있습니다. 이 서비스를 통해 고객들은 사전에 예약을 하고 지정된 시간에 방문하여 대기 없이 상담을 받을 수 있습니다.
예약 가능 업무:
- 예금, 펀드, 신탁, 퇴직연금
- 개인대출 (신용, 전세, 부동산)
- 기업대출 (법인, 개인사업자)
- 외환, 해외송금
예약 절차:
- 우리WON뱅킹 앱 실행: 앱을 실행한 후, 하단 메뉴 바에서 '전체'를 선택합니다.
- 검색 기능 활용: 검색 바에 '예약'을 입력하고 검색합니다.
- WON Time 예약상담서비스 선택: 검색 결과에서 해당 서비스를 선택합니다.
- 예약 신청: 방문을 원하는 영업점, 날짜, 시간, 상담 업무 등을 선택하여 예약을 완료합니다.
- 예약 확인 및 방문: 예약 시간 15분 전부터 10분 후까지 해당 영업점에 도착하여, SMS로 받은 '영업점 도착 알림 버튼'을 클릭하여 도착을 알립니다.
예약 시 유의사항:
- 예약은 신청일 다음 영업일부터 5영업일 이내의 날짜에 대해 가능합니다.
- 예약 가능 시간은 오전 10시부터 오후 3시까지이며, 1시간 단위로 예약이 가능합니다.
- 하루에 한 번만 예약 신청이 가능합니다.
- 일부 영업점은 예약상담서비스를 제공하지 않을 수 있으므로, 사전에 확인이 필요합니다.
결론
우리은행의 모바일 번호표 서비스와 방문 예약 서비스를 활용하면 은행 지점 방문 시 대기 시간을 효과적으로 줄일 수 있습니다. 스마트폰을 통한 간편한 절차로 시간과 노력을 절약하고, 보다 편리하게 은행 업무를 처리해보시기 바랍니다. 이러한 디지털 서비스를 적극 활용하여 효율적인 금융 생활을 누려보세요.
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